Erros que você pode encontrar ao tentar realizar o pagamento com o Pix na Ume e o que cada um significa:

• Limite insuficiente: Você não tem saldo suficiente no seu limite para concluir o pagamento. Tente novamente com um valor inferior ao seu limite.
• Erro no pagamento: Infelizmente ainda não aceitamos esse estabelecimento para realizar o pagamento via Pix com seu crédito Ume. Clique aqui e veja lojas onde você pode comprar com o Pix na Ume.
• Sistema indisponível: Houve alguma falha no sistema Pix e por isso não conseguimos concluir a transação. Tente novamente e, se não conseguir, entre em contato com o nosso atendimento.
• Valor mínimo da compra não atingido: Você pode parcelar apenas compras a partir de R$ 10,00. Tente novamente com um outro valor.
• Pix Saque Indisponível: Não é possível usar o Pix Saque com seu limite Ume. Você pode fazer compras e pagar contas de consumo, em alguns casos.
• Pix Troco Indisponível: Não é possível usar o Pix Troco com seu limite Ume. Você pode fazer compras e pagar contas de consumo, em alguns casos.
• QR Code que não possui valor: Não é possível fazer o pagamento de compras ou contas em QR Codes sem o valor. Tente novamente com um outro código.
• QR Code que permite alteração de valor: Não aceitamos transações em QR Codes que permitem a alteração de valor, como QR Codes gerados por Pessoa Física. Tente novamente com um outro código.
• Beneficiário não aceito: Infelizmente não conseguimos realizar o pagamento da sua transação para o estabelecimento ou conta em questão. Clique aqui e veja lojas onde você pode comprar com o Pix na Ume.
• Conta de consumo vencida: Aceitamos o pagamento de contas de consumo apenas antes da validade. Peça ao fornecedor uma nova fatura com o QR Code atualizado e tente novamente.
• QR Code já pago anteriormente:  Você pode estar tentando fazer um pagamento que já foi realizado anteriormente. Tente com um novo QR Code. Não é possível utilizar o mesmo QR Code 2 vezes.

Se você ainda precisar de ajuda, fale com o nosso atendimento no chat desta página.

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