Para cancelar uma compra feita com a Ume, vá até a loja parceira onde a compra foi realizada, no prazo máximo de 7 dias corridos após a data da compra. Leve um documento original com foto e o comprovante da compra. Depois, é só solicitar o cancelamento ao gerente da loja — ele dará andamento junto com o time da Ume para concluir o processo.